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hace 2 meses
[Saltillo]

Compra saltillense perrito fantasma

Nunca le entregaron la mascota y cuando solicitó su dinero a modo de devolución no hubo respuesta concreta

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Compra saltillense perrito fantasma
Foto: Zócalo | Juan Villarreal
Saltillo, Coah.- Más de 25 mil pesos invirtió un padre de familia saltillense para comprar una mascota en una tienda de Monterrey, pero el perrito de raza schnauzer nunca se lo entregaron y cuando solicitó su dinero a modo de devolución, los gerentes de +KOTA le dijeron que no pueden resolverle su petición.

“El 24 de febrero asisto a Monterrey, compro una mascota en la tienda, un perrito negro y me ofrecen la pareja de este cachorrito, me dicen que está ubicada en Guadalajara y la cual yo la pago, me dicen que me llega en tres semanas”, dijo Orlando Hernández.

Informó que acudió por la cachorrita tres semanas después y los trabajadores de +KOTA le dijeron que el traslado se iba a posponer.

“El gerente me dijo: ‘la mascota ya la tenemos en el inventario, procede a la cancelación en marzo”, denunció.

Dijo que en el número de servicio al cliente lo hacen esperar y los gerentes se echan la culpa de un departamento a otro y no le dan una respuesta clara.




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