Gomez Palacio, Dgo.- A través de redes sociales comenzó a circular una denuncia de una derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social, quien se quejó de que, a su padre, internado en la clínica 46 de Gómez Palacio le dieron de beber fabuloso en lugar de agua de Jamaica.

“En la clínica 46 del Seguro Social en Gómez Palacio, está mi papá internado con un dolor en el pecho y dolor de cabeza desde ayer; le dijeron que tenía dos obstrucciones del lado derecho del corazón, que iba a venir un médico a revisarlo para que le dieran tratamiento.
Estamos a 10 de septiembre 10:30 pm y el medico no ha llegado.
Pero ese no es el problema; ¡¡¡¡hoy a la hora de la comida llegaron a darle su respectiva comida sin sabor ya conocida por todos y de beber le dieron UN VASO DE FABULOSO, SÍ!!! FABULOSO a lo que dijeron: ande ay disculpe es que están haciendo remuneraciones y se equivocaron de jarra”.

Denuncian caso omiso del IMSS en presunta negigencia médica

Rápidamente esta publicación causó bastante indignación entre los internautas de redes sociales, quienes dejaron comentarios contra la institución, asegurando que deben hacerse responsables de las consecuencias que pueden ocurrir en el paciente.

“Desde ese momento su presión se le elevo y hasta la hora que es nadie ha venido a revisarlo. Pero ya vinieron *El Coordinador, los encargados del comedor, etc.* diciéndole que pidiera lo que él quisiera de donde el quisiera para que comiera, que que más necesitaba…
Sin contar que mi papá es alérgico al ketorolaco y también ya venían a aplicarle ketorolaco para el dolor (si no es por mi hermano que les dijo que no, si lo hacen) esto es una negligencia bárbara. No podemos permitir que estas tonterías sigan pasando en los IMSS.
¡YA FUIMOS A QUEJARNOS CON COORDINACIÓN, PERO NO NOS HACEN CASO!”.

¿Dónde y cómo denunciar una negligencia médica en el IMSS?

Si has sido víctima de una negligencia médica en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) o conoces a alguien que ha pasado por esta situación, es importante saber cómo y dónde denunciar el caso para recibir la atención adecuada y, en su caso, justicia. A continuación te explico el proceso:

1. Denuncia ante el propio IMSS:

El IMSS tiene un canal interno para atender quejas o denuncias de mala práctica o negligencia médica. Puedes seguir estos pasos:

A. En la clínica u hospital del IMSS donde ocurrió la negligencia:

Acude a la Dirección Médica o a la Oficina de Atención al Derechohabiente del hospital o clínica en cuestión. Ahí podrás presentar tu queja de manera formal.

Documentación: Lleva contigo documentos como el expediente médico, tu identificación oficial, el número de seguridad social y cualquier otro documento que respalde tu queja.

Describe el caso en detalle: Explica de manera clara y precisa lo sucedido, especificando las fechas, nombres de los involucrados y la naturaleza de la negligencia.

B. Presentación de queja vía telefónica o en línea:

Teléfono: Puedes comunicarte al número de Atención y Orientación del IMSS 800 623 2323, opción 1, para derechohabientes, y plantear tu queja.

Página web: También puedes hacerlo en línea a través del Portal de Quejas y Sugerencias del IMSS. El enlace directo es: https://www.imss.gob.mx/faq/quejas.

2. Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED):

La CONAMED es el organismo encargado de mediar en conflictos relacionados con la atención médica. Si no obtienes una respuesta satisfactoria por parte del IMSS, puedes acudir a esta instancia.

Cómo presentar una queja ante CONAMED:

En línea: A través del portal oficial de la CONAMED, puedes registrar tu queja llenando un formulario disponible en https://www.conamed.gob.mx.

Presencial: También puedes acudir a sus oficinas en Ciudad de México o a sus delegaciones en los estados.

Documentación: Deberás presentar tu expediente médico, la queja detallada y cualquier prueba adicional que respalde tu denuncia.

3. Comisión de Derechos Humanos:

Si consideras que la negligencia médica ha vulnerado tus derechos humanos, puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) o la comisión estatal correspondiente.

En línea: Puedes presentar tu denuncia en https://www.cndh.org.mx/quejas.

Presencial: Dirígete a las oficinas de la CNDH o a la comisión estatal de derechos humanos en tu localidad.

4. Denuncia penal:

Si la negligencia médica es grave y ha causado daño irreparable, puedes proceder a una denuncia penal. En este caso:

Ministerio Público: Acude al Ministerio Público a presentar la denuncia por el delito de negligencia médica.

Asesoría legal: Considera la posibilidad de contar con un abogado especializado en temas de salud para que te asesore en el proceso judicial.

Recomendaciones generales:

Documentación: Es fundamental contar con el expediente médico y pruebas que respalden tu denuncia.

Tiempo: Actúa lo más rápido posible, ya que algunas instancias tienen plazos limitados para presentar quejas.

Seguimiento: Da seguimiento constante a tu queja, tanto en el IMSS como en otras instancias.