Piedras Negras, Coah.- La señora Carmen Montalvo señaló que debido a que su nieta presentó problemas en su salud, acudieron al Hospital General de Zona No. 11, donde la trabajadora social les trató de una manera déspota y con poca humanidad, por lo que piden que el trato a los derechohabientes sea mejor.

Indicó que llegó en la mañana con su nieta la cual había convulsionado aparentemente por la alta temperatura que presentaba, por lo que la trabajadora social comenzó a hacerle preguntas, dejando en claro que si no respondía la atención no se le brindaría a la pequeña, “mi nieta tiene 3 años y su mamá no pudo acompañarnos porque estaba en shock, así que como quise actuar rápido me salí con la niña y unos policías nos apoyaron y nos trajeron rápidamente, los doctores enseguida la atendieron, solamente la trabajadora comenzó a tratarnos muy mal”.

Mencionó que trató de explicarle el motivo por el cual llevó ella a la niña, pero eso no le importó porque quería todos los datos y dijo que me negaría el servicio si no los tenía, “ellas están aquí para apoyarnos, para orientarnos y no con prepotencia sino con paciencia, viendo el caso que traemos”.

Agregó que las quejas comúnmente se dan por el mal trato de los médicos, pero en esta ocasión tanto los policías como los doctores obraron de buena manera, mientras que la trabajadora social del turno matutino fue muy grosera.